お客様の声・Q＆A

お客様の声

Rodisana（ロジサナ）グループ　お客様アンケートの一部をご紹介

Q＆A

よくあるご質問をまとめました

Q1 タワーマンションの管理会社を選ぶ際のポイントは？
管理実績、管理員の質、修繕計画の提案力、管理費の透明性が重要です。
Q2 今の管理会社に不満があるのですが、途中で変更できますか？
総会の決議によって管理会社の変更は可能です。一定の手続きが必要ですが、多くのマンションで実施されています。
Q3 管理費を下げたいのですが、品質を落とさずに実現できますか？
相見積もりや、業務効率化の提案により管理費削減は可能です。
Q4 タワーマンションならではの管理の難しさは？
エレベーターや機械式駐車場、共用施設の維持管理、セキュリティ体制の構築が挙げられます。
Q5 修繕積立金が不足しやすいと聞きますが、対策はありますか？
長期修繕計画を定期的に見直し、早めの積立見直しや工事発注の適正化でリスクを抑えます。
Q6 住民の高齢化に伴う課題はありますか？
防災対応やバリアフリー化のニーズが増加しており、管理体制の見直しが必要です。
Q7 管理会社変更のサポートはしてもらえますか？
契約見直しのアドバイスから、住民説明会のサポートまで対応可能です。
Q8 どんなタワーマンションに対応できますか？
都心部・湾岸エリアを中心に、100戸以上の大規模物件も多数実績があります。
Q9 見積もりは無料ですか？
初回相談・見積もりは無料で承っております。
Q10 エトワール不動産は、なぜタワーマンション管理に強いのですか？
当社は湾岸エリアを中心に、タワーマンションの管理に特化してきました。共用施設・防災計画・高層設備の維持といった特有の課題に精通しており、専門チームで対応しています。
Q11 他の大手管理会社との違いは何ですか？
大手は画一的なサービスになりがちですが、当社は物件ごとの特性や居住者層に合わせた「オーダーメイド管理」を提供しています。
Q12 管理員や清掃員の質に不満があります。改善できますか？
独自の研修プログラムを実施しており、接遇・清掃・防災対応まで一貫して教育しています。品質チェック体制も万全です。
Q13 修繕計画の提案はどのように行われますか？
設備メーカーや建築士と連携し、築年数・使用状況に応じた具体的な修繕案を提示します。資金計画を踏まえて提案するため、無理のない実行が可能です。
Q14 住民同士のトラブルや理事会運営のサポートはありますか？
専任のコーディネーターが理事会運営を支援し、合意形成をスムーズにします。住民説明会の資料作成や議事進行サポートも行っています。
Q15 外国人居住者が多いのですが対応できますか？
英語・中国語対応のサポート窓口を設けており、多国籍な住民にも対応可能です。
Q16 資産価値を維持するためにどんな工夫をしていますか？
定期的な点検や修繕だけでなく、MEO対策・口コミ管理を活用し「住みたいタワマン」としてのブランド価値を高めます。
Q17 AIや最新技術の導入はありますか？
遠隔監視やデータ活用による設備管理を導入し、コスト削減と安全性向上を両立しています。